Politique de retour et de remboursement

Politique de paiement

Nous acceptons les cartes Visa et MasterCard. Le paiement ne peut être effectué que par carte de crédit ou de débit. Le paiement est déduit de votre compte au moment de la commande et/ou au début de l'enregistrement. Vous ne serez pas débité d'un montant supérieur à celui approuvé à la fin de l'achat.

Tout achat supérieur à 100 euros fera l'objet d'une vérification supplémentaire et de mesures de sécurité telles que 3Ds Secure.

Facturation récurrente automatique - Abonnement

Sous réserve des conditions générales de ce site web, les frais d'abonnement peuvent être renouvelés automatiquement à la fin de la période initiale choisie ou par la suite, pour une période similaire et pour un montant similaire ou inférieur, sauf si vous avez donné un avis d'annulation. À moins et jusqu'à ce que cet accord soit résilié conformément à ses conditions, l'utilisateur autorise le site web à facturer avec le mode de paiement choisi et à payer le coût permanent de l'abonnement avec le même mode de paiement.

En acceptant les présentes conditions d'utilisation, l'abonné accepte d'être inscrit pour une période d'essai de 3 jours au prix de 3 euros seulement et reconnaît que, si l'abonnement n'est pas résilié avant la fin de la période d'essai, l'abonné sera automatiquement inscrit pour un abonnement complet au prix et aux conditions choisis au moment de l'inscription. En outre, l'Abonné nous autorise à facturer le coût de l'abonnement pour le prochain cycle de facturation. Ce prélèvement apparaîtra sur le relevé de carte de crédit de l'abonné.

Politique de remboursement de l'abonnement

Les abonnés peuvent annuler leur abonnement à tout moment. Si vous décidez d'annuler votre abonnement, celui-ci ne se poursuivra que jusqu'à la fin de la période en cours déjà entamée et aucune autre période d'abonnement ne vous sera facturée. Nous n'offrons pas de remboursement car les annulations sont effectuées immédiatement après le début de la période. Toutefois, dans le cas peu probable où vous ne seriez pas satisfait de notre service d'adhésion, nous pourrions, dans de rares cas, envisager de vous rembourser jusqu'à un maximum de deux périodes d'adhésion. Si vous avez une réclamation concernant notre service d'adhésion, veuillez l'envoyer par courrier électronique à notre service clientèle et nous prendrons une décision dans un délai de 3 à 4 jours ouvrables.

Politique de remboursement des produits

Nous offrons une politique de remboursement de 30 jours (la politique standard, légalement approuvée, est de 14 jours). Cette période commence le jour où vous recevez la livraison des produits achetés. Vous pouvez retourner un produit pendant 30 jours à compter de la date d'achat. Les produits retournés doivent être dans le même état que celui dans lequel ils ont été reçus et dans leur emballage d'origine.

Si vous souhaitez retourner un ou plusieurs produits achetés, veuillez nous en informer par ;

par téléphone ou par e-mail (nous vous répondrons dans les 24 heures).

Dans le cas de produits scellés qui ne peuvent être retournés pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène, le droit de rétractation prend fin si les produits sont descellés après la livraison.